невозможно открыть СОМ-порт МСД-100 - АиП

Подключаем модуль ОВЕН МСД-100 к ПК через преобразователь интерфейсов АС4 (USB/RS-485). При работе с конфигуратором появляется сообщение: «не возможно открыть СОМ-порт». Что нужно сделать, чтобы конфигуратор установил связь с модулем сбора данных МСД-100?

При подключении АС4 к USB-порту ПК операционная система запрашивает установку драйвера. После успешной установки в диспетчере устройств Windows в группе «Порты COM и LPT» должно появиться устройство с названием «USB AC4 convertor (COMx)», где COMx – номер порта. Если номер присвоенного порта выше пятого, рекомендуем изменить его на более низкий (1 – 2). Если эти порты уже используются, то после настройки МСД-100 порту следует вернуть исходный номер. Смена номера СОМ-порта производится следующим образом: в диспетчере устройств в группе «Порты COM и LPT» выбираем свойства преобразователя интерфейса АС4; выбираем вкладку «Параметры порта»; нажимаем кнопку «дополнительно»; далее в поле «номер СОМ-порта» меняем его значение.